A Triemp Solutions se encarrega de instalar, suportar, e manter os sistemas, supervisionar e treinar técnicos e usuários de operação e de apoio, consultoria para problemas de sistemas além do conhecimento do Técnico de Apoio ao Usuário e Suporte de Primeiro Nível. Nisso demonstramos tanto competência técnica quanto responsabilidade.

 

 

 

Implantações dos Sistemas ERP (Gestão Empresarial)

Tem como início a análise das necessidades dos clientes entre os módulos dos sistemas escolhendo o que melhor se adapta aos clientes entre configurações e pré criação da base de dados sendo desde o início ou migrando sua base de dados do sistema anterior para o atual, com processos de conversão e análise de dados evitando recadastramento e perda dos históricos da empresa.


Treinamentos

Temos os treinamentos como segundo passo após passar os processos de implantação, visando preparar os usuários e operadores para melhor aproveitamento e adaptação dos módulos dos sistemas sendo eles feitos em partes e por setores.


Consultoria

Oferecemos consultoria nos sistemas e processos operacionais da empresa, esclarecendo todas as dúvidas e detalhes, visando melhorar setores em baixa e com deficiência para que no final busquemos melhores desempenhos e números positivos.


Suporte

O suporte tem a finalidade de manter toda a funcionalidade e segurança do sistema, garantindo a tranquilidade de nossos clientes, esclarecendo dúvidas dos usuários e mantendo as funcionalidades e atualizações dos sistemas com as leis vigentes, dentre outros serviços como:

1- Análise de logs dos sistemas e identificação de problemas em potencial.

2 - Introdução e integração de novas tecnologias no ambiente já existente do CPD (Central de processamento de dados).

3 - Realizar auditorias/validações periódicas dos módulos dos sistemas.

4 - Realizar e verificar backups.

5 - Aplicação de atualizações, patches ou modificações de configuração nos sistemas.

6 - Resposta a problemas técnicos nos sistemas.

7 - Responsabilidade pela configuração dos sistemas.

8 - Solucionar qualquer problema reportado nos sistemas.


E tudo em conjunto com as necessidades de cada cliente...